Politique de confidentialité
Shiftline Bitrade accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Shiftline Bitrade, Boulevard Saint-Germain 94, 69002 Lyon, France. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].
2. Données collectées
Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- données d'identification et de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
- données de compte : identifiants de connexion, préférences, historique des demandes d'accès ;
- données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion et d'événements de sécurité ;
- données relatives aux opérations : paramètres de risque choisis, historique des simulations, informations nécessaires aux obligations de vérification d'identité.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités et bases légales
- Gérer la création et le fonctionnement de votre compte, sur la base de l'exécution du contrat ;
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de comptabilité, sur la base de l'obligation légale ;
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude, sur la base de notre intérêt légitime ;
- Améliorer nos services et mesurer leur usage de manière agrégée, sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- Vous adresser des communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de nos équipes. Nous pouvons les communiquer à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de courriers électroniques, support, vérification d'identité), qui n'agissent que sur nos instructions et sont liés par des engagements de confidentialité. Nous pouvons également communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors Union européenne
Lorsque des données sont transférées vers un pays situé hors de l'Union européenne, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
6. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais de prescription légaux. Les données nécessaires aux obligations de lutte contre le blanchiment sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée, généralement de douze mois. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées après trois ans d'inactivité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, authentification renforcée, journalisation et surveillance des événements de sécurité. Aucun système n'étant totalement exempt de risques, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute anomalie.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité de vos données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande à l'adresse indiquée ci-dessus, en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prorogeable si la demande est complexe.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur le site cnil.fr. Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre demande.
10. Cookies et traceurs
L'utilisation de traceurs non essentiels est soumise à votre consentement, recueilli lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de préférences du site.
11. Mises à jour
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous informerons de toute modification substantielle.